En Capitalshavedice nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos como usuario.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de formularios: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando nos contactas a través de nuestros formularios de consulta o solicitud de servicios.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente en correos electrónicos o llamadas telefónicas.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de consultoría gastronómica y configuración técnica de sistemas de enfriamiento.
• Gestionar la prestación de servicios contratados, incluyendo el diseño de estaciones operativas y calibración de equipos.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante el análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
• La ejecución de un contrato de servicios cuando solicitas una cotización o contratas nuestros servicios.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio web.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el uso del sitio, recordar preferencias y generar estadísticas anónimas. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Al continuar navegando, aceptas su uso según esta política.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez finalizada la relación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

6. Destinatarios y transferencias

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de hosting, plataforma de correo electrónico, herramientas de análisis) o por obligación legal. Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos vigente.

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados al final de esta política.

8. Compromiso contra la desinformación

En Capitalshavedice no realizamos afirmaciones engañosas, no creamos urgencia falsa, no utilizamos testimonios ficticios ni nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información publicada en este sitio es veraz, transparente y está basada en nuestra experiencia técnica real en consultoría gastronómica y sistemas de enfriamiento. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del caso concreto.

9. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o presentar una reclamación, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@capitalshavedice.com
• Teléfono: +51(2)3616200797
• Dirección postal: Sofía 87

Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.